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MARKEN ÜBERZEUGEND REPRÄSENTIEREN
Aus Kunden wahre Fans machen
Die Brand Companion App vermittelt mit ihrem innovativen Ansatz auf lockere und zugleich effiziente Art und Weise allen Mitarbeitenden der BMW Group die neusten markenstrategischen Inhalte, mit dem Ziel Kunden und Geschäftspartner positiv von den Marken zu überzeugen. Die Kombination aus redaktionellen Inhalten, aktuellen Artikeln und dem Gamification Ansatz in Form von interaktiven Single-Player und Multi-Player Quizzes machen die Multibrand-App zu einem dauerhaft wertvollen Wisssens-Tool für Mitarbeitenden und Partner der BMW Group.
Die Brand Companion App wird als Standalone-Medium sowie als integraler Bestandteil von Markentrainings und weiteren Qualifizierungsmaßnahmen verwendet.
Die Brand Companion App wurde für ihre herausragende Leistung mit dem Red Dot Design Award 2021 ausgezeichnet.
CUSTOMER CENTRICITY
Verständnis für Customer Centricity entwickeln
Brand Behaviour entfaltet nur dann seine Wirkung, wenn sich die Mitarbeiter in ihre Kunden hineinversetzten und kundenzentriert handeln. Die App umfasst Inhalte zu den Themen:
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Kundenzentriertes Markenverhalten
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Die Kunden der Zukunft
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Wichtige Customer-Service-Prinzipien
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Relevante Impulse, um Kundenerwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
WERDE MARKENBOTSCHAFTER
Impulse setzen, Blicke erweitern und inspirieren
Die Wahrnehmung einer Marke wird durch markentypisches Verhalten beeinflusst. BMW und MINI, zwei Marken, deren Werte und Identität die Brand Behaviour Companion App auf einer persönlichen Ebene nach außen kommuniziert.
TECHNOLOGIE & SECURITY
Cloud Computing Made in Germany
Die Brand Companion App geht mit ihrem prämierten Look and Feel weit über die herkömmliche Nutzung einer Webseite hinaus. Die App basiert auf unserer Business-Gaming-Plattform, die als Managed Service eine 24/7-Verfügbarkeit für mehr als 100.000 Nutzer gewährleistet, wobei Sicherheit und Datenschutz für die BMW Group oberste Priorität haben.
